Annuler un contrat avec MEO, NOS et Vodafone peut être moins cher

L’intention est de la National Communications Authority qui propose une réduction des charges côté consommateur quand ils veulent un résiliation anticipée du service de télécommunications.

Le gouvernement transpose le nouveau code européen des communications (CECE), qui remplacera la loi sur les communications électroniques (LCE), et devrait renforcer les droits des consommateurs.

Contrat annulé: les consommateurs peuvent payer entre 10% et 20% des frais mensuels manquants

L’Autorité nationale des communications (ANACOM) souhaite que les consommateurs puissent se retirer des contrats de fidélité à moindre coût et a proposé au gouvernement que entre 10% et 20% des frais mensuels peuvent être exigés jusqu’à la fin du terme, révèle JN.

Le but de ce média est de réduire le fardeau des consommateurs lorsqu’ils ont l’intention de résilier des contrats.

Bien qu’il n’ait donné aucune date, le gouvernement révèle qu’il s’occupe de la transposition du Code des communications électroniques européen et garantit que «l’éventail des droits des utilisateurs sera élargi et renforcé dans la future loi, en pouvant par exemple se référer à: les exigences d’informations contractuelles des prestataires de services, ainsi qu’une plus grande facilité de changement d’opérateur, évitant les effets de dépendance sur les offres groupées »

Pour l’ANACOM, la dernière loi de 2016 – loi n ° 15/2016 du 17 juin, «était contre-productive et augmentait les coûts pour le consommateur en matière de déconnexion». Concernant la proposition désormais faite, l’autorité de régulation admet que le sujet n’est plus nouveau: « Nous avions déjà présenté cette proposition en 2019, nous l’avons répétée l’été dernier et, maintenant, nous attendons que le gouvernement prenne une décision ».