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Pourquoi les applications Web progressives pourraient devenir des changements majeurs pour les agences numériques –

Par Julian, le novembre 14, 2020 - application, applications, ios, mobile
Pourquoi les applications Web progressives pourraient devenir des changements majeurs pour les agences numériques -

En tant qu’agence numérique, il peut être difficile de décider entre la création de sites Web mobiles réactifs et l’utilisation d’applications mobiles natives. De toute évidence, vous souhaitez investir dans la technologie pour laquelle vos clients ont le plus besoin et dont ils sont les plus susceptibles de tirer de la valeur.

D’une part, créer un site Web réactif est beaucoup plus rentable que créer des applications natives et il réduit les coûts de maintenance. D’un autre côté, les applications mobiles natives peuvent fonctionner avec les capteurs matériels de l’appareil, tels que l’appareil photo et le GPS, pour créer des expériences plus immersives pour les utilisateurs finaux. Cependant, les sites Web réactifs nécessitent des connexions Internet relativement rapides pour bien fonctionner, tandis que les applications mobiles natives peuvent être coûteuses à développer pour les entreprises.

Et puis sont venues les applications Web progressives (PWA).

Pour ceux qui ne sont pas familiers, les PWA permettent aux utilisateurs d’adopter une approche hybride tout en améliorant la convivialité d’un site, en réduisant les temps de chargement des pages et en offrant des expériences numériques cohérentes, quel que soit l’appareil de l’utilisateur final. Et de nombreuses organisations technologiques de premier plan et leaders d’opinion affirment que les PWA sont l’avenir des expériences numériques mobiles.

Nous entrerons dans le vif du sujet dans un instant, mais juste pour vous donner un avant-goût, voici quelques raisons clés pour lesquelles il pourrait être judicieux pour les agences numériques de créer une PWA pour les clients au lieu de développer une application mobile native:

  • Les magasins d’applications ont une barrière élevée à l’entrée
  • Les applications mobiles natives des petites (ou même moyennes) entreprises auront très peu de visibilité dans les magasins d’applications et ne seront souvent pas très utilisées par les clients
  • Même si vous deviez créer une incroyable application mobile native, vos clients devront dépenser beaucoup d’argent pour la commercialiser auprès de leur public cible.
  • Étant donné que les moteurs de recherche considèrent les PWA comme des sites Web, vos clients n’auront pas à dépenser autant en marketing et, par conséquent, leurs coûts d’acquisition d’utilisateurs diminueront.

Avec tout le battage médiatique autour des PWA, il est temps de prendre du recul et de déterminer si le format est une direction dans laquelle les agences doivent investir.

En d’autres termes, vont-ils vraiment être le gros problème que les experts prédisent?

Applications Web progressives
Les applications Web progressives comblent le fossé entre l’expérience de bureau et l’expérience mobile.
Image par Steve Buissinne de Pixabay

Les agences de développement qui cherchent à se développer ne peuvent pas hésiter à adopter les technologies émergentes. Au minimum, il vaut la peine d’examiner s’il est judicieux de diversifier vos offres, surtout si cela peut potentiellement ouvrir la voie à un engagement plus long des utilisateurs ou créer des opportunités de vente incitative.

Cependant, il est trop facile de se laisser emporter par tout le battage médiatique, perdant de vue la mesure dans laquelle vous pourriez diverger de votre proposition de valeur fondamentale. Vos clients s’adressent-ils à vous spécifiquement pour vous aider à créer des sites Web ou est-ce pour vous aider à créer une présence numérique qui leur permettra d’atteindre plus efficacement leurs objectifs commerciaux?

Il est important de toujours se demander si l’adoption (ou le passage à) d’un nouveau format ou d’une nouvelle technologie améliorera l’expérience de l’utilisateur final, permettra à vos clients de stimuler les ventes, augmentera la visibilité en ligne de vos clients ou les aidera à stimuler l’engagement des utilisateurs.

Dans cet article, nous expliquerons pourquoi il pourrait être judicieux pour les agences numériques d’envisager d’utiliser des PWA au lieu de développer des applications mobiles dédiées ou de créer des sites Web réactifs. Mais mettons tout en contexte avant de commencer.

Que sont les applications Web progressives (PWA)?

Les PWA sont le chaînon manquant entre les sites Web et les applications natives. Ils combinent les meilleures caractéristiques et fonctions des deux supports pour former une technologie entièrement nouvelle qui révolutionne la façon dont le contenu est fourni et consommé par les utilisateurs. Fondamentalement, cela ressemble à une application Web, mais ressemble à une application native.

Les composants technologiques de base des PWA comprennent:

  • Un « manifeste d’application Web » pour présenter des fonctionnalités de type application native, telles que l’ajout d’une icône de raccourci sur l’écran d’accueil de l’utilisateur final
  • Scripts appelés «service workers», essentiellement des agents JavaScript, pour gérer le cache, les tâches en arrière-plan et l’accès hors ligne
  • Architecture shell d’application utilisée pour un chargement rapide avec les techniciens de service

Avec les PWA, démarrer un nouveau projet avec un client peut être moins compliqué. Au lieu de leur faire choisir entre un site Web traditionnel ou une application, vous pouvez opter pour une approche hybride qui leur offre (ainsi qu’à leur public cible) le meilleur des deux mondes.

Selon un récent sondage, 46% des personnes interrogées pensent que les PWA sont l’avenir des applications.

Résultats Jaxenter
Les résultats du sondage de Jaxenter ont montré que la plupart pensent que les PWA sont l’avenir.

Avec les PWA, vous êtes en mesure de contourner les limitations inhérentes à un site Web tout en offrant les fonctionnalités riches et l’expérience utilisateur améliorée qu’offrent les applications mobiles natives. En conséquence, vous pourrez aider votre client à améliorer l’engagement des utilisateurs et à augmenter les conversions. C’est une situation gagnant-gagnant.

Voici quelques PWA réussis en action:

Passons en revue les avantages et les inconvénients de l’utilisation des PWA.

Avantages des PWA

  • Indexage – Les moteurs de recherche voient votre PWA comme un site Web, ce qui signifie qu’ils les indexent de la même manière qu’ils indexent n’importe quel site Web. C’est excellent pour la découvrabilité.
  • Développement – Les PWA sont beaucoup plus faciles à développer que les applications natives car ce sont essentiellement des sites Web, juste avec l’ajout de travailleurs de service.
  • Fonctionnalité hors ligne – Les PWA mettent automatiquement en cache le contenu et stockent les données sur les appareils des utilisateurs, ce qui leur permet de charger des pages qu’ils ont vues auparavant et d’utiliser certaines fonctionnalités sans connexion Internet.
  • Fonctionnalités similaires à une application – Avec les PWA, vous pouvez tirer le meilleur parti des puissantes fonctionnalités des applications natives telles que les notifications push et les téléchargements de caméras, sans avoir à demander autant d’autorisations utilisateur.
  • Contourner les gardiens de l’App Store – Les PWA sont publiés et mis à la disposition de chaque utilisateur qui les ouvre. Ils n’ont pas besoin d’être téléchargés depuis un magasin d’applications ou installés sur votre appareil.

Inconvénients des PWA

  • Utilisation de la batterie – Selon les fonctionnalités de la PWA, ils peuvent consommer plus de batterie que leurs homologues d’applications natives. En effet, ils sont écrits dans un code de haut niveau qui peut parfois utiliser beaucoup de ressources.
  • Impossible d’accéder à certaines fonctionnalités de l’appareil – Bien que les PWA offrent des expériences de type application, ils ne peuvent pas accéder à certaines fonctionnalités de l’appareil, notamment les capteurs de proximité, les capacités VR / AR et même Bluetooth (dans le cas d’iOS).
  • Un format relativement jeune – Bien qu’il y ait beaucoup de battage médiatique autour de la nouvelle technologie, elle pourrait ne pas émerger comme le gros problème que de nombreux experts prédisent.
  • Expérience d’application mobile – Avec les PWA, vous ne pouvez pas vous attendre à bénéficier de l’expérience mobile native complète car ils ne peuvent pas accéder à certaines fonctionnalités de l’appareil.

Maintenant que nous avons une meilleure compréhension de ce que sont les PWA et des avantages et des inconvénients de leur utilisation, voyons plus en détail pourquoi les agences numériques devraient envisager de les utiliser.

Progressive Web Apps pour les agences numériques

Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles vous devriez envisager de créer des PWA pour vos clients.

Coût moins cher à construire

Les entreprises dépensent souvent beaucoup d’argent pour le développement, la maintenance et la sécurité des applications pour se retrouver avec un produit final qui ne correspond pas tout à fait à leur public cible. Après tout, toutes les présences numériques ne sont pas censées être des sites Web ou des applications mobiles natives.

Certains types d’entreprises pourraient bénéficier d’une expérience numérique plus qu’un site Web. Et, en même temps, elles pourraient ne pas convenir aux applications mobiles natives, car il serait difficile de convaincre les utilisateurs de l’installer ou de l’utiliser régulièrement.

L’avantage des PWA est qu’ils offrent un juste milieu tout en étant moins coûteux à construire. En fait, si votre client a déjà un site Web, vous pouvez le mettre à niveau vers une PWA avec très peu de travail de votre part.

Le constructeur de sites Web Duda, par exemple, permet aux agences d’activer les versions PWA des sites qu’elles créent pour les clients en un seul clic. Toute mise à jour de la conception ou du contenu du site sera automatiquement reflétée dans la PWA.

Combinez cela avec les outils de communication client de Duda, les tableaux de bord de gestion de contenu prêts pour la marque blanche, les rôles d’autorisation granulaires et les fonctionnalités de collaboration des équipes d’agence, et vous pourriez envisager un tout nouveau niveau de flux de travail centré sur le client et une sortie efficace.

Moins de friction pour les utilisateurs finaux

En tant qu’agence numérique, l’une des premières questions à poser à vos clients est de savoir s’il est judicieux d’exiger de leurs utilisateurs cibles qu’ils téléchargent une application. Par exemple, si l’application permet aux utilisateurs d’accomplir quelque chose qui aurait pu être fait directement à partir du site Web, comme consommer du contenu, prendre un rendez-vous ou effectuer un achat. Si la réponse est un non catégorique, il vaut certainement mieux développer une PWA.

Voici quelques raisons pour lesquelles les agences devraient envisager de développer des PWA plutôt que des applications mobiles natives:

  • Mauvaise expérience utilisateur avec votre marque – Le téléchargement d’une application est un engagement ambitieux. Avec les PWA, les entreprises n’ont pas à mettre leur public cible dans une position où elles doivent absolument télécharger l’application pour accéder au contenu ou effectuer des achats.
  • Augmentation du taux de conversion avec les PWA – Les entreprises utilisant des PWA connaissent des taux de conversion accrus. Par exemple, Alibaba.com a enregistré 76% de conversions en plus sur tous les navigateurs.
  • Avis négatifs – Étant donné que les applications mobiles natives résident sur les magasins d’applications, elles reçoivent toutes sortes d’avis d’utilisateurs, y compris les avis négatifs. Cela donne aux utilisateurs qui sont sur la clôture encore plus de raisons de ne pas télécharger l’application.

Expérience utilisateur semblable à une application

Bien que la plupart des consommateurs acceptent bien d’utiliser des sites Web, il est facile de voir que de nombreux sites Web ne sont pas destinés à être utilisés sur des appareils mobiles, en particulier ceux qui sont centrés sur l’image.

Ils n’offrent pas la meilleure expérience utilisateur et utilisent une quantité considérable de données. Et le problème avec les applications mobiles est qu’elles obligent les utilisateurs à d’abord télécharger et installer l’application sur leur appareil.

Les PWA vous permettent de créer et de fournir une expérience utilisateur semblable à une application sans être pleinement une application mobile native ou un site Web.

Mais cela ne signifie pas que vous devriez vous installer sur une PWA et en finir avec elle. Il est important de considérer comment le public cible de votre client interagit avec son entreprise et si opter pour une PWA est la bonne décision pour lui.

Voici quelques questions à poser à vos clients:

  • Une PWA améliorera-t-elle l’expérience utilisateur? – Si le public cible du client serait mieux avec une expérience numérique que les sites Web ou les applications mobiles natives ne peuvent tout simplement pas offrir, les PWA pourraient être une bonne alternative.
  • Recevez-vous un trafic important de la part des utilisateurs mobiles? – Demandez à vos clients de partager leurs analyses de trafic avec vous. S’ils génèrent un trafic important vers leur site à partir d’appareils mobiles, il peut être judicieux pour eux d’offrir aux utilisateurs l’accès à une PWA. Il utilisera moins de données et sera plus optimisé pour les smartphones en termes de design.
  • Votre site a-t-il besoin de fonctionnalités hors ligne? – Vos clients opèrent-ils sur des marchés où les connexions Internet sont lentes ou coûteuses? Dans de tels cas, les PWA sont la voie à suivre. Konga, par exemple, est un magasin de commerce électronique qui a pu réduire l’utilisation des données de 92% avec les PWA.

En termes simples, les PWA offrent des expériences de type application sans les inconvénients tels que le téléchargement, l’installation, les autorisations utilisateur et les problèmes de sécurité.

Conclusion

Bien que les PWA ne soient pas parfaits, ils offrent des avantages tangibles qui sont susceptibles de plaire à de nombreux clients. Ils coûtent moins cher à construire, ils offrent aux utilisateurs finaux une expérience utilisateur globale sans doute supérieure et ils offrent l’apparence et la convivialité des applications mobiles natives.

Tout le monde n’est pas intéressé à expérimenter des offres de services diversifiées, en particulier lorsqu’il s’agit de technologies non éprouvées. Mais pour les agences qui voient beaucoup de valeur potentielle dans le développement à faible coût, la réduction des frictions dans l’expérience utilisateur et la fourniture d’expériences de type application à des clients qui ne conviennent pas à une utilisation quotidienne des applications mobiles natives, les PWA ont certainement le potentiel de devenir un jeu. changeurs.

Julian

Julian

Je suis correspondant principal chez WebVZ; le site hebdomadaire consacré à l'avenir des médias, la technologie, la culture (série, film, musique) et jeux-vidéo. J'anime parfois (en plus de mes articles), une série de d'interviews percutantes avec les principaux acteurs de l'industrie des médias et de la technologie.

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