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Un cabinet d’avocats dépose un recours collectif contre Sony pour des problèmes de dérive PS5 DualSense

Par Julian, le février 13, 2021 — console, nintendo, ps5, sony — 3 minutes de lecture
Un cabinet d'avocats dépose un recours collectif contre Sony pour des problèmes de dérive PS5 DualSense

Tout indiquait que cela pouvait arriver et cela l’a été. Chewing-gum Schwartz Kriner & Donaldson-Smith, un cabinet d’avocats américain, a déposé un Action collective contre Sony pour dérive du contrôleur DualSense de PS5, selon Eurogamer.

Grâce aux informations du média, nous avons pu savoir que le procès a été déposé devant le United States District Court for the Southern District of New York, en particulier 12 février. Le nom sous lequel il a été signé est celui de Tourneur Lmarc, un client de Virginie, ainsi que d’autres personnes touchées du pays d’Amérique du Nord.

Comme Eurogamer a pu le vérifier, le texte a été déposé contre Sony Corporation of America et Sony Interactive Entertainment. De plus, ils s’assurent qu’il est collecté de la même manière que « spécifiquement, les contrôleurs DualSense utilisés pour utiliser la PS5 contiennent une faille qui fait bouger les personnages ou le jeu à l’écran sans commande de l’utilisateur ou manette manuelle « .

Il poursuit en déclarant que « ce défaut interfère considérablement avec le jeu et donc compromet la fonctionnalité de base du contrôleur DualSensePour étayer cette affirmation, des rapports de plaintes d’utilisateurs ont été inclus sur Reddit et d’autres réseaux sociaux, tels que ce tweet montrant l’échec présumé lors d’un jeu Rogue Company:

Eurogamer continue de révéler cette demande accuse Sony d’être conscient du problème de dérive du DualSense, en raison de plaintes déposées par les consommateurs. De plus, il affirme que la société a utilisé «pratiquement les mêmes composants analogiques» que ceux qui étaient utilisés avec le DualShock 4, accusés du même problème, et offrant «peu» d’options pour leur réparation.

Cette semaine, Kotaku a raconté son expérience avec le service client, notant que Sony prétend couvrir la réparation grâce à la garantie de la console, mais que le DualSense pour la réparation est aux frais du client.

Le procès va dans ce sens, soulignant le fait que « les clients connaissent de longs délais d’attente et doivent faire face à un labyrinthe de messages téléphoniques préenregistrés avant de finalement parler à un agent des réparations de dérive du contrôleur DualSense ». Eurogamer indique également que le procès se plaint du fait que le consommateur doit supporter les frais d’envoi de la commande.

Le procès nécessite un procès devant jury et le plaignant demander une compensation monétaire «pour les dommages subis, une indemnité déclaratoire et une décision de justice publique». Screen Rant a également pu accéder au procès, nous devons donc attendre de voir ce que tout cela signifie.

Ce bureau a déjà fait l’actualité à plusieurs reprises pour des raisons similaires. Cette semaine, nous avons appris qu’ils avaient ouvert un formulaire sur leur site Web où tout le monde pouvait enregistrer son expérience avec cet échec DualSense. De plus, il est également intervenu dans le passé devant un autre recours collectif contre Nintendo, pour le même problème dans le Joy-Con.

Julian

Julian

Je suis correspondant principal chez WebVZ; le site hebdomadaire consacré à l'avenir des médias, la technologie, la culture (série, film, musique) et jeux-vidéo. J'anime parfois (en plus de mes articles), une série de d'interviews percutantes avec les principaux acteurs de l'industrie des médias et de la technologie.

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