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Un étrange problème de transfert d’hébergement –

Par Julian, le janvier 14, 2021 - espace
Un étrange problème de transfert d'hébergement -

Je me suis connecté sur KevinMuldoon.com ce lundi pour voir que le site Web était en panne. Ma société d’hébergement Servint m’avait récemment envoyé un e-mail m’informant que mon site Web serait en panne pendant dix minutes pendant qu’ils mettraient à niveau quelque chose sur mon serveur, mais ce n’était pas le problème. Le problème était que KevinMuldoon.com dépassait la bande passante.

Limite de bande passante dépassée

Ma réaction naturelle a été de me mettre en colère contre ServInt. Les temps d’arrêt sont toujours horribles car ils vous font perdre des revenus et des visiteurs qui pourraient potentiellement devenir des abonnés à long terme. «Limite de bande passante dépassée» est un message d’erreur que je ne devrais jamais voir car je peux contrôler la quantité de bande passante allouée à chacun de mes sites Web via WebHostManager (WHM). Je me suis vite rendu compte que la responsabilité de ce problème était de moi, pas de ServInt.

ServInt l’a confirmé et a informé que KevinMuldoon.com avait été configuré avec un package avec seulement 500 Mo de bande passante. Ils avaient raison. Ce n’était pas vraiment ma faute cependant. J’ai transféré tous mes sites Web vers ServInt depuis un serveur dédié sur WiredTree il y a quelques années. Le WHM vous permet de créer différents packages d’hébergement pour les comptes. Je crée toujours un package illimité pour mes propres sites Web, mais j’avais l’habitude de créer des packages limités pour l’hébergement de sites Web d’amis (par exemple, un espace disque limité à 250 Mo). Malheureusement, ces packages n’ont pas été transférés vers ServInt. Malgré cela, le WHM a encore signalé certains comptes comme utilisant des plans limités.

Forfaits d'hébergement

Les comptes auxquels aucun package n’a été attribué sur mon ancien serveur se sont automatiquement vu attribuer un forfait illimité par défaut. Par conséquent, les seuls sites Web qui avaient une bande passante limitée étaient ceux qui avaient un package limité.

Allocation de bande passante

Tous les sites Web auxquels des packages limités ont été attribués étaient des sites Web que j’avais précédemment hébergés pour des amis. Tous sauf un: KevinMuldoon.com. Je ne sais pas pourquoi ce site Web s’est vu attribuer un pack d’hébergement limité, mais cela a provoqué la fermeture de ce site lundi.

Si jamais vous transférez votre serveur d’une entreprise à une autre, cela vaut la peine de parcourir chaque compte après le transfert et de vérifier que chaque site Web dispose de la bonne quantité d’espace disque et de bande passante qui lui est allouée. Malheureusement, ce n’est pas quelque chose que j’ai fait. Du côté positif, le site n’a été en panne que pendant une heure environ. 🙂

Julian

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Julian

Julian

Je suis correspondant principal chez WebVZ; le site hebdomadaire consacré à l'avenir des médias, la technologie, la culture (série, film, musique) et jeux-vidéo. J'anime parfois (en plus de mes articles), une série de d'interviews percutantes avec les principaux acteurs de l'industrie des médias et de la technologie.

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