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Une femme a acheté un iPhone 12 Pro, mais a reçu un sac de sable

Par Julian, le février 4, 2021 — apple, iphone, playstation, smartphone, téléphone — 4 minutes de lecture
Une femme a acheté un iPhone 12 Pro, mais a reçu un sac de sable

De temps en temps, des caricatures apparaissent dans l’actualité du monde de la technologie. Et bon nombre de ces situations se produisent pendant le processus de commande d’un produit. Récemment, l’affaire concernait l’un des nouveaux smartphones d’Apple.

Au Brésil, une femme a commandé une copie de l’iPhone 12 Pro mais a reçu un sac de sable à la place du téléphone.


Il est courant d’avoir des histoires drôles et amusantes sur des situations qui se sont produites avec les commandes de produits technologiques, en particulier celles qui sont récentes et très recherchées par les consommateurs.

Par exemple, au milieu du mois dernier, plusieurs boîtes PlayStation 5 vides ont été trouvées en vente sur eBay pour 1 000 $. Mais, comme celle-ci, il y a beaucoup d’autres histoires, et l’une d’elles s’est produite maintenant au Brésil.

Une femme achète un iPhone 12 Pro et obtient… un bac à sable

Lilian Estevanato, une publicitaire de 32 ans et résidant à Brasilia, a récemment eu une surprise plutôt désagréable dans sa boîte aux lettres. La femme a commandé une copie de l’iPhone 12 Pro en ligne le 28 janvier dernier, via le site Web de Casas Bahia. Cependant, au lieu du smartphone Apple, il n’a reçu rien de plus qu’un sac de sable inséré dans le boîtier d’un iPhone.

Le colis est arrivé à son domicile le lundi 1er février et Lilian ne se doutait pas de ce qui pourrait se trouver à l’intérieur. La boîte était scellée et contenait le sceau du magasin. De plus, il n’a également trouvé aucun signe ou preuve d’altération. S’adressant au journal Metrópole, Lilian Estevanato a ajouté que:

J’ai trouvé la livraison rapide. Je ne me doutais de rien lorsque j’ai reçu la commande. Il est même venu dans l’étui de l’iPhone, il était scellé.

Mais dès qu’il a ouvert la boîte, son enthousiasme s’est estompé lorsqu’il a trouvé un sac de sable à la place de l’iPhone 12 Pro.

Quand je l’ai ouvert et que j’ai vu le sac plein de sable, je suis tombé dans le désespoir, ne sachant que faire. J’ai pensé que j’étais tombé dans une arnaque et l’ai acheté via un faux site Web.

La plainte a également été déposée sur les réseaux sociaux

La femme est immédiatement entrée en contact avec Casas Bahia, d’abord via le magasin, puis dans la catégorie des plaintes, et a finalement laissé un message sur les réseaux sociaux. Selon Lilian:

J’ai demandé, car ce n’est pas un retard dans la livraison d’une commande ou d’autres commandes courantes. J’ai payé 8 000 R $ et j’ai reçu un sac de sable.

Lilian révèle que ce n’est qu’après la publication exposant ce qui s’est passé que le magasin lui a répondu, puisque la plainte a acquis une notoriété. Casas Bahia a alors contacté la partie lésée pour organiser le retour du montant payé ou l’envoi d’une nouvelle copie. La femme a choisi de choisir d’envoyer un nouvel équipement qui devrait arriver le 11 février.

Il existe plusieurs thèses qui tentent d’expliquer ce qui s’est passé. Cependant, la commande n’a pas été passée au magasin Casas Bahia, mais a été vendue et livrée par Casas Bahia. Autrement dit, c’était via un vendeur partenaire.

Cependant, Liliana a déclaré qu’après sa publication sur les réseaux sociaux, plusieurs personnes semblaient raconter des cas similaires.

Ce qui a attiré mon attention, c’est que, lors de la recherche du cas et de l’enregistrement de la plainte, j’ai constaté que des dizaines de personnes avaient vécu la même situation. Tous n’ont pas obtenu le remboursement.

À son tour, Casas Bahia dit qu’ils enquêtent sur ce qui s’est passé avec le transporteur JADLOG. Le magasin précise également qu ‘«il répudie tout type de pratique néfaste pour le consommateur».

Julian

Julian

Je suis correspondant principal chez WebVZ; le site hebdomadaire consacré à l'avenir des médias, la technologie, la culture (série, film, musique) et jeux-vidéo. J'anime parfois (en plus de mes articles), une série de d'interviews percutantes avec les principaux acteurs de l'industrie des médias et de la technologie.

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